"끊임없는 개선이 성공을 만든다 – 아만시오 오르테가의 현실 조언"

안녕하세요 자몽 네이블 오렌지입니다! 오늘은 끊임없는 개선이 성공을 만든다-아만시오 오르테가 조언을 소개해 드릴게요.
 

“성공은 완벽함이 아니라, 끊임없는 개선에서 온다.”
이는 아만시오 오르테가가 직접 남긴 말로, 그의 비즈니스 철학을 가장 잘 보여주는 문장이다. 스페인의 작은 시골 마을에서 태어나 학업을 중단하고 셔츠 가게에서 심부름을 하며 시작한 소년은 세계적인 패션 제국 ‘자라(ZARA)’와 인디텍스(Inditex)의 창립자가 되었다. 그가 말하는 성공은 ‘거창한 아이디어’나 ‘완벽한 출발선’이 아니라, 아주 작은 것들을 반복해서 개선하고 실행에 옮기는 데 있다는 것이다.

오르테가는 회사를 운영하면서도 ‘책상에만 앉아 있는 경영자’가 아니라, 매일매일 직원들과 현장을 함께하는 리더였다. 그는 “고객은 빠르게 변하고, 우리는 더 빠르게 움직여야 한다”고 강조했다. 실제로 자라의 사업 모델은 디자인에서 매장 진열까지 걸리는 시간이 단 2주 남짓이다. 이처럼 그는 ‘속도와 실행력’을 가장 강력한 경쟁력으로 삼았다.

그는 자주 말했다.
“고객은 브랜드 로고가 아니라, 품질과 가격에 반응한다.”
그래서 자라는 전통적인 광고를 거의 하지 않는다. 대신 매장의 위치, 상품 회전율, 그리고 고객의 반응 데이터를 실시간으로 분석해 반영하는 데 집중한다. 이는 ‘광고보다 콘텐츠가 중요하다’는 오르테가의 철학을 그대로 보여준다.

또한 그는 겸손함과 절제를 중요시했다. 억만장자이지만 사치스러운 생활을 멀리하고, 수십 년간 같은 카페에서 같은 아침을 먹고, 항상 소박한 옷차림으로 일터에 나왔다. 그는 “겸손은 의무이며, 사람은 일로 말해야 한다”고 말한다.

그의 조언은 단순하다.

“실패를 두려워 말고, 현장에서 배워라.”

“사람을 믿되, 데이터로 검증하라.”

“기업은 고객을 위해 존재하며, 끊임없이 바뀌어야 한다.”


무엇보다 그는 자신의 성공을 사회에 돌려주는 것이 진정한 부의 가치라고 믿었다. 2001년 설립한 ‘오르테가 재단’을 통해 암 치료 장비 기부, 장학금 지원 등 다양한 사회공헌을 이어가고 있다.

아만시오 오르테가의 삶과 조언은 화려하지 않지만, 현실적이고 꾸준하다. ‘완벽한 아이디어’보다는 ‘지속적인 실행’이, ‘큰 출발’보다는 ‘겸손한 태도’가 결국 더 멀리 간다는 것을 그는 삶으로 증명해 보이고 있다. 오늘날에도 많은 기업가들이 그를 ‘가장 현실적인 롤모델’로 꼽는 이유다.

 

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